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预订常见问题
admin / 2009-05-18

通过诺亚旅游网预订酒店及各类旅游项目有几种方法?如何知道已预订成功? 
  网上定单预订、打热线电话预订、电子邮件预订及传真预订。当用户收到诺亚旅游网或相应旅行社的确认后,即可认为已成功地进行了预订。
  
 没有电子邮件信箱怎么办?是否提供免费的电子邮箱? 
  建议客户到其它网站上申请一个电子邮件地址。当诺亚旅游网有信息需要通知您而您提供的电话无法接通,诺亚旅游网可通过电子邮件及时通知您,以确保您的利益。
  
 在诺亚旅游网预订房间如何付款? 
  目前可以直接在相应的酒店前台进行支付。
  
 如何办理酒店入住?如需延住如何办理?
  通过诺亚旅游网预订后,只需在酒店前台报入住人姓名并说明由诺亚旅游网订房即可入住。如需延住,请通过上网预订或打热线电话等方式及时与诺亚旅游网联系。
  
 如果交了预付款又取消了房间预订,会不会有罚款? 
  要看取消时间是否在宽限期内。如果没有超过宽限期,就不会有罚款;如果超过宽限期,则有罚款。
  
 如何取消机票预订? 
  客人如遇特殊情况需要取消预订,应在待定出票时间前通知易程,及时取消预订,避免造成较大损失。方式包括:电话、传真、电子邮件等。
 
 

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